1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Beratungs- und Coaching-Dienstleistungen, die durch Sabine Buiten (im Folgenden: Beraterin/Coachin) erbracht werden. Mit der Buchung eines Coaching-Termins oder Coaching-Pakets erkennt die Klientin bzw. der Klient (im Folgenden: Klient:in) diese AGB an.

2. Leistungsbeschreibung

Sabine Buiten bietet persönliches 1:1-Coaching und psychosoziale Beratung sowohl in Präsenz als auch online (MS Teams o.ä.) an.

Coaching und Beratung stellen keine Psychotherapie, medizinische oder psychiatrische Behandlung dar und ersetzen keine Begleitung durch Ärzt:innen, Psychotherapeut:innen oder andere Fachkräfte des Gesundheitswesens.

Erstgespräche können über das Buchungssystem Calendly vereinbart werden. Folgetermine werden in der Regel telefonisch oder per E-Mail o.ä. abgestimmt.

3. Vertragsabschluss

Nach dem Erstgespräch erhält Klient eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Diese enthält eine Zusammenfassung der gebuchten Leistung, den vereinbarten Preis sowie diese AGB.

Der Vertrag kommt zustande, sobald Klient:in die Buchungsbestätigung per E-Mail bestätigt. Mit der Bestätigung erklärt Klient:in ausdrücklich, die AGB gelesen und akzeptiert zu haben. Bei der Buchung eines Coaching-Pakets gilt der Vertrag für den gesamten gebuchten Leistungsumfang.

4. Preise und Zahlung

Die jeweils gültigen Preise werden vor Vertragsabschluss kommuniziert.

Die Abrechnung erfolgt je nach Vereinbarung:

• Vorauszahlung des gesamten Pakets vor Beginn der Sitzungen
• Ratenzahlung nach individueller Vereinbarung

Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung auf das in der Rechnung angegebene Konto.

Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen ab Rechnungsdatum zu begleichen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

5. Terminabsagen und Stornierungen

Vereinbarte Termine können bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. Bei Absagen von weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin sowie bei Nichterscheinen wird die Sitzung in voller Länge als konsumiert verrechnet.

6. Rücktrittsrecht und Erstattung

Sofern gesetzlich ein Rücktrittsrecht besteht, kann Klient:in innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen schriftlich (per E-Mail) vom Vertrag zurücktreten.

Bereits in Anspruch genommene Leistungen werden in diesem Fall aliquot zum vereinbarten Stundensatz verrechnet.

Klient:in erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass die Dienstleistung auf Wunsch bereits vor Ablauf der gesetzlichen Rücktrittsfrist beginnen kann. In diesem Fall sind bereits erbrachte Leistungen jedenfalls zu bezahlen.

Nach Ablauf der Rücktrittsfrist besteht kein Anspruch auf Rückerstattung nicht genutzter Stunden oder Pakete. Eine Rückerstattung kann ausschließlich auf freiwilliger Kulanzbasis und nach individueller Vereinbarung mit der Beraterin/Coachin erfolgen. Ein Rechtsanspruch darauf besteht nicht.

Allfällige Rückerstattungen erfolgen per Banküberweisung innerhalb von 14 Tagen.

Gebuchte Pakete sind ab Vertragsabschluss für 12 Monate gültig, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

7. Vertraulichkeit

Alle im Rahmen des Coachings und der Beratung besprochenen Inhalte werden von der Beraterin/Coachin streng vertraulich behandelt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt ausschließlich mit ausdrücklicher Zustimmung von Klient:in oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen.

8. Haftungsausschluss

Die Beraterin/Coachin haftet nicht für Entscheidungen, Handlungen oder Ergebnisse, die Klient auf Basis der Coaching- oder Beratungsinhalte trifft. Coaching und Beratung sind prozessbegleitende Dienstleistungen. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet.

Der Erfolg des Coachings hängt wesentlich von der aktiven Mitarbeit und Eigenverantwortung von Klient:in ab. Eine Haftung für ausbleibende Ergebnisse wird ausgeschlossen.

9. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zum Zweck der Durchführung des Coaching- und Beratungsverhältnisses verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Es gelten die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie das österreichische Datenschutzgesetz (DSG). Nähere Informationen zur Datenverarbeitung sind der Datenschutzerklärung auf der Website zu entnehmen.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht.

Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Wien.

Stand: Juni 2026